Términos del servicio

Términos y condiciones Tienda en Línea

 

SECCIÓN 1 - ALCANCE Y PROVEEDOR

 

Bienvenidos al sitio web de compras en línea de www.pastelero.mx; estos términos y condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados en la tienda en línea de Distribuidora del Pastelero, S.A. de C.V., con domicilio en Calle Altamira 1204 Oriente, Tampico Centro, CP 89000, Tampico, Tamaulipas, México.

 

1.1 - DISTRIBUIDORA DEL PASTELERO

 

Distribuidora del Pastelero es una compañía de comercialización en herramientas e insumos de repostería, panadería, helados, food service y más, que ofrece servicios vinculados principalmente al comercio electrónico y a los pagos digitales.

 

Los servicios que ofrece Distribuidora del Pastelero en el sitio www.pastelero.mx (de ahora en adelante: "Sitio") están diseñados para formar un sistema que permita a las personas comprar, pagar y recibir productos (de ahora en adelante: "Sistema").

 

SECCIÓN 2 - TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Estos términos y condiciones y los anexos que explican los servicios del Sistema (de ahora en adelante: "Términos y Condiciones") regulan la relación entre Distribuidora del Pastelero y las personas que usan sus servicios ("Personas Usuarias").

 

Las Personas Usuarias aceptan estos Términos y Condiciones desde el momento en que se registran y/o usan nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no puede acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio.

 

Los términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso. En ningún caso afectarán las operaciones que ya hayan finalizado.

 

Las Personas Usuarias que no tengan obligaciones pendientes con Distribuidora del Pastelero, podrán finalizar la relación con Distribuidora del Pastelero cancelando su cuenta por medio de un correo electrónico a contacto@pastelero.mx  especificando el motivo de cancelación.

 

2.1 CAPACIDAD

 

Podrán usar nuestros servicios las personas mayores de edad que tengan capacidad legal para comprar.

 

Quien use el Ecosistema en representación de una empresa deberá tener capacidad para comprar a nombre de ella.

 

2.2 REGISTRO Y CUENTA

 

Quien quiera usar nuestros servicios deberá completar el registro con los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera y a mantener sus datos siempre actualizados. La Persona Usuaria será la única responsable de la certeza de sus datos de registro. Sin perjuicio de la información brindada en el registro, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad de la Persona Usuaria.

 

La cuenta es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona. Se accede a ella con el correo electrónico que haya elegido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad. En cualquier caso, la Persona Usuaria será la única responsable por las operaciones que se realicen en su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificar de forma inmediata y fehaciente a Distribuidora del Pastelero por medio de correo electrónico contacto@pastelero.mx

 

Podremos cancelar un registro ya aceptado, sin que esto genere derecho a un resarcimiento.

 

2.2.1 Conclusión del contrato

 

1. a) La presentación de productos en la tienda en línea no constituye una solicitud vinculante para concluir un contrato de compra, sino que es una invitación no vinculante para pedir productos en la tienda en línea.

 

1. b) Al hacer clic en el botón "comprar" está enviando una oferta de compra vinculante. Inmediatamente antes de realizar este pedido, puede verificar el pedido nuevamente y corregirlo si es necesario.

 

1. c) Después de recibir la oferta de compra, recibirá un correo electrónico generado automáticamente con el que confirmaremos que hemos recibido su pedido (confirmación de recepción). Esta confirmación de recibido aún no constituye la aceptación de su oferta de compra. Un contrato aún no se concreta a través de la confirmación de recibido.

 

1. d) Un contrato de compra de los bienes solo entra en vigencia si declaramos expresamente la aceptación de la oferta de compra (confirmación del pedido) o si le enviamos los bienes sin una declaración expresa de aceptación previa.
2. e) Distribuidora del Pastelero se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier orden, ya sea pagada o no. En este caso, el importe pagado será reembolsado y se verá reflejado en 72 horas hábiles, esto puede variar dependiendo del banco del usuario. No se realizan reembolsos en efectivo por compras realizadas en línea.

 

2.3 PRIVACIDAD DE DATOS

 

En Distribuidora del Pastelero hacemos un uso responsable de la información personal, protegiendo la privacidad de las Personas Usuarias que nos confiaron sus datos y tomando las medidas necesarias para garantizar la seguridad en nuestro Sistema. Conoce más sobre nuestro Aviso de privacidad y Política de privacidad.

 

2.4 SANCIONES

 

En caso de que la Persona Usuaria incumpla una ley o los Términos y Condiciones, podremos advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su cuenta.

 

2.5 RESPONSABILIDAD

 

Distribuidora del Pastelero será responsable por cualquier defecto en la prestación de su servicio, en la medida en que le sea imputable y con el alcance previsto en las leyes vigentes.

 

2.6 SERVICIO Y PRECIOS

 

Podremos modificar o eliminar los precios, descripciones y detalles de los productos en cualquier momento sin previo aviso, establecido en la cláusula 2 de estos Términos y Condiciones. Hacemos un gran esfuerzo por actualizar la lista de precios periódicamente; sin embargo, el precio final está sujeto a cambio al momento de realizar su pedido. De la misma manera, podremos modificar los precios temporalmente por promociones en favor de las Personas Usuarias.

 

2.7 PRODUCTOS O SERVICIOS Y PEDIDOS

 

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de devolución.

 

Hemos hecho todos los esfuerzos para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora o celular sea precisa.

 

2.7.1 Entregas

 

1. a) La mercancía se entregan desde nuestro almacén a la dirección que se especificó. El consumidor es responsable de proporcionar sus datos correctos para efectuar el envío.

 

1. b) Los productos que requieren refrigeración o congelación aparecen en la página como “Agotado” ya que no se puede garantizar el envío siguiendo la cadena de frio necesaria para sus condiciones óptimas, pero nos puede contactar para saber de precios, promociones y si están en nuestra zona de reparto podríamos surtirle, pero la operación sería fuera del sistema

 

1. c) La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad.

 

1. d) Los costos, los tiempos de entrega y el pago de seguro se validan según nuestras Políticas de envío.

 

1. e) La mercancía viaja por cuenta y riesgo del cliente. Al adquirir su seguro de envío garantiza la reposición en caso de algún siniestro con la paquetería.

 

1. f) Los pedidos locales se entregan personalmente al cliente mediante los repartidores de la empresa, o mediante repartidores de YVEME si así fueron seleccionados.

 

Los pedidos nacionales y estatales se envían con paqueterías como FedEx, Estafeta, Paquetexpress, RedPack y más.

 

1. g) Los tiempos de entrega pueden variar por zonas limitadas a las paqueterías.

 

1. h) Nuestro servicio de envíos se encuentra disponible únicamente en México. Por ningún motivo se realizan envíos internacionales.

 

2.8 CONDICIONES DE PAGO

 

Contamos con diversos métodos de pago, válidos para cualquier tipo de envío, con la plataforma de Mercado Pago, de acuerdo con nuestras Formas de pago.

 

2.9 PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Está prohibido usar nuestros productos o servicios para fines ilegales, realizar cualquier tipo de ingeniería inversa u obras derivadas, utilizar herramientas de búsqueda o de extracción de datos y contenidos de nuestra plataforma para su reutilización y/o crear bases de datos propias que incluyan en todo o en parte nuestro contenido sin nuestra expresa autorización. También está prohibido el uso indebido, sin autorización y/o contrario a la normativa vigente y/o que genere confusión o implique uso denigratorio y/o que le cause perjuicio, daños o pérdidas a Distribuidora del Pastelero.

 

SECCION 4 - JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

 

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley local. Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será resuelta por los tribunales nacionales ordinarios competentes, con asiento en la capital, salvo disposición específica de normas de orden público, como, por ejemplo, legislación relativa al Consumidor. Para todos los efectos relacionados con estos Términos y Condiciones y con el uso del sitio, Distribuidora del Pastelero establece como domicilio Altamira 1204 Oriente, Tampico Centro, CP 89000, Tampico, Tamaulipas, México.

 

A partir de 1 de Junio 2023

Distribuidora del Pastelero, S.A. de C.V.